Termeni de utilizare
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Bevezetés
Az alábbi dokumentum a Pető Zalán EV (továbbiakban: Szolgáltató) által működtetett weboldalra és az ott forgalmazott termékekre vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) tartalmazza. Az oldalon történő rendelés leadásával a vásárló elfogadja az itt meghatározott feltételeket.
Szolgáltató adatai:
- Cégnév: Pető Zalán EV
- Székhely: 6500 Baja, Bellosits Bálint utca 6
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58825754
- Adószám: 48942621-1-23
- Képviselő neve: Pető Zalán
- Kapcsolattartási információk:
- Telefon: +36 20 974 9765
- E-mail: csiriougyfel@gmail.com
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A weboldalon található termékek között mikrozöld ültetőkészletek, mikrozöld magok, és az ezekhez szükséges eszközök szerepelnek. A termékek leírása és ára az adott termékoldalon található. A feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az áfát, és magyar forintban (HUF) értendők.
3. Rendelés menete
- A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket, és a kosárba helyezi őket.
- A vásárló megadja a szükséges adatokat (szállítási és számlázási cím, fizetési mód).
- A vásárló ellenőrzi a rendelés részleteit, és elfogadja az ÁSZF-et.
- A rendelés leadása után a Szolgáltató visszaigazolást küld e-mailben.
A rendelés teljesítése a készlet függvényében történik. Ha a rendelésben szereplő termék nem elérhető, a Szolgáltató tájékoztatja a vásárlót és visszatéríti a kifizetett összeget.
4. Fizetési feltételek
A weboldalon az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:
- Utánvétes fizetés
- Online bankkártyás fizetés
5. Szállítási feltételek
A termékek szállítása Magyar Postával, Foxposttal vagy GLS futárszolgálattal történik. A szállítási idő 2-14 nap, a megrendelés visszaigazolásától számítva. A 9990 Ft feletti rendelések esetén a szállítás ingyenes, egyéb esetekben a fizetés oldalon meghatározott szállítási díj kerül felszámításra.
6. Elállási jog
A vásárlónak jogában áll, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak írásban kell jeleznie szándékát az alábbi e-mail címen: csiriomikrozoldek.hu.
A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan érkezett meg. A visszatérítést a termék visszaérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül a vásárló által megadott fizetési módon teljesítjük. Csak sértetlen és bontatlan állapotú termékeket áll módunkban visszavenni.
6.1 Reklamáció és Minőségi Hiba Bejelentése
A vásárló a termék átvételét követően 7 munkanapon belül köteles ellenőrizni a csomagot, és amennyiben minőségi hibát vagy hiányosságot észlel, azt köteles az csiriomikrozoldek@gmail.com email címen, vagy a weboldalon található kapcsolati űrlapon keresztül jelezni. A bejelentett hibák kivizsgálása a szavatossági jogoknak megfelelően történik, és a vásárló jogosult a termék cseréjére, javítására, vagy ha a hiba nem orvosolható, akkor a vételár visszatérítésére.
Felhívjuk figyelmét, hogy a jogszabályi előírások szerint, ha a termék hibás, a vásárló a hiba felfedezését követően 2 éven belül érvényesítheti szavatossági jogait, és a vásárló dönthet a javítás, csere, vagy pénzvisszafizetés között.
7. Garancia és szavatosság
A termékekre garanciát vállalunk. Amennyiben a vásárló nem a megfelelő eszközöket kapja meg, vagy a termék hibás, úgy azokat díjmentesen kicseréljük, vagy a teljes vételárat visszatérítjük. A garanciális igényeket az ügyfélszolgálaton vagy e-mailben lehet jelezni.
8. Panaszkezelés
A vásárló panaszt tehet a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével vagy a weboldalon található Messenger ügyfélszolgálaton keresztül. A panaszokat minden esetben 14 napon belül megvizsgáljuk, és válaszolunk a vásárlónak.
9. Adatvédelem
A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait a GDPR rendelkezéseinek megfelelően kezeli. A személyes adatok (név, cím, telefonszám, e-mail cím) a megrendelés teljesítése érdekében kerülnek feldolgozásra, és kizárólag a szállítást végző partnereknek kerülnek továbbításra. A vásárlóknak joguk van személyes adataik módosításához vagy törléséhez, melyet az alábbi e-mail címen kezdeményezhetnek: csiriomikrozoldek.hu.
Adatfeldolgozó megnevezése: Shopify International Ltd.,
Székhely: Haddington Road, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Dublin 4, D04 XN32, Írország
Azonosító, jegyzékszám: IE560279
Ellátott tevékenység: webszerver szolgáltatás, webshop működtetése.
10. Tárhelyszolgáltató
- Név: Rackhost Zrt.
- Cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
- Ügyfélszolgálat: +36 1 445 1200
- Adatközpont ügyelet (0-24): +36 1 445 1204
- Fax: +36 1 445 1201
- E-mail: info@rackhost.hu
- Honlap: www.rackhost.hu
- Adószám: 25333572-2-06
- Cégjegyzékszám: 06-10-000489
11. Szellemi tulajdonjogok
A weboldalon található szövegek, képek és egyéb tartalmak a Szolgáltató tulajdonát képezik. Ezek másolása, terjesztése vagy bármilyen módon történő felhasználása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével történhet.
12. Záró rendelkezések
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései az irányadók. A jelen ÁSZF módosítására a Szolgáltatónak joga van, a változtatásokat a weboldalon teszi közzé.